“遇見對的人,做對的事兒”,不少包子加盟店因為品牌選擇不當,所以開店后問題眾多,經營困難重重,為此,九園盤點了如下常見開店問題,我們一起來了解下吧。
1、戰略與執行脫節
部分包子店老板有方向但缺乏標準,往往會因為溝通障礙或是溝通不到位,造成管理者和員工不知道如何正確執行經營戰略,從而沒辦法滿足包子店老板的預期的結果。因此,建議老板與員工直接多做有效溝通,制定戰略目標時要做到可量化、可標準化,這樣員工操作起來才更加高效、結果才會更好。
2、員工沒歸屬感
包子店為員工制造的歸屬感不夠,員工的付出與回報不成正比,甚至部分員工都不知道努力的意義,因此,在工作表現上做事不認真、不積極、混日子。鑒于此,老板應該為員工正確樹立愿景,要讓員工明白與包子店供進退,當然,作為包子店老板,還應該幫助員工成長,這樣員工才能找到更好的歸屬感。
3、崗位制度死板
部分包子店要么制度太復雜、太冷漠,缺乏人情味,要么制度與獎懲執行力度不夠,起不到立竿見影的結果。因此,建議包子店老板在設立崗位制度時,要做到標準化、流程化、明細化,這樣才有利于考核和量化,執行起來也不會顯得太過死板,當然,制度與獎懲應做到對應,不然很容易造成包子店內部矛盾和員工流失。
4、缺乏有效的營銷
開業玩打折、過節搞促銷,這是大部分包子店的常規套路,然而這樣的營銷方式或許能引來一些貪小便宜的消費者,但是無法培養顧客對門店的忠誠度。因此,包子店在做營銷的時候,應該做好對目標消費者的分析,了解消費者的習慣,找準他們的消費痛點。然后,做出一個可以打動他們的營銷活動,這樣引過來的用戶,才是對包子店有用的目標顧客。這樣的營銷,才能幫助包子店打造口碑,建立品牌。
5、產品同質化嚴重
包子市場上,大部分包子店沒有能夠拿得出手的產品,產品多數是基于模仿,菜單上什么產品都有。雖然這樣的產品結構能滿足大部分顧客的需求,但始終面臨產品同質化嚴重的市場競爭。
對此,九園建議包子店老板應該多去分析顧客喜好,創造屬于自己的招牌產品,這樣才能加強顧客對包子店的印象,從而形成良好的口碑宣傳。
6、員工技能差
大部分包子店因為缺乏專業的培訓部,因此大多數服務人員得不到很好的訓練,自然在服務方面沒辦法做到很好地服務顧客。對此,建議包子店老板應加強全體員工的服務技能、服務禮儀等相關培訓,從而,不斷加強顧客的消費體驗感,增強包子店口碑。